We begrijpen het: Overstappen naar een nieuwe post- en pakketdienst kan als gedoe aanvoelen. Daarom maken wij het proces zo gemakkelijk mogelijk en begeleiden we je stap voor stap. Bij Cycloon staan persoonlijk contact, korte lijnen en een lokale aanpak centraal. Zo voel je je direct thuis bij ons, vanaf de allereerste dag.
Overstappen in 7 stappen: Eenvoudig en persoonlijk begeleid
Bij Cycloon regelen we alles samen met jou. Van het opzetten van postbusmachtigingen tot het plannen van haal- en brengdagen: wij zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. Hoe ziet dat proces eruit?
- Offerte tekenen
Na het tekenen koppelt onze accountmanager je aan een vast contactpersoon. Wel zo handig!
- Postbusmachtigingen regelen
Heb je een postbus? Dan zorgen we samen met jou dat de machtigingen netjes in orde worden gemaakt.
- Samen de startdatum & haal/brengdagen afstemmen
Samen stemmen we een startdatum en jouw voorkeursdagen voor onze haal- en brengservice af. Onze haalservice begint het liefst op een maandag en de brengservice altijd op een dinsdag.
- Kick-off meeting en/of begeleiding van jouw klantaccount
We bespreken belangrijke details, zoals het factuuradres, jouw klantaccount voor Mijn Cycloon en Dabba, en de aanleverlocatie van je post en pakketten. Voor grotere klanten plannen we ook een kick-off meeting om alles door te nemen.
- Welkomstpakket
Jij ontvangt een welkompakket van onze lokale vestiging, met onder andere handige klantkaarten en praktische informatie.
Een week voor de start ontvang je een overzichtelijke mail met alle relevante informatie.
- Feest! De samenwerking begint
Vanaf de afgesproken datum halen en bezorgen we jouw post en pakketten.
- Eerste evaluatie met jouw vaste klantbeheerder
Tijdens de eerste week én na een paar maanden evalueren we samen de samenwerking. Zo zorgen we dat alles naar wens verloopt en blijven we verbeteren waar nodig.
Persoonlijke begeleiding vanaf dag één
Bij Cycloon krijg je niet alleen een eigen aanspreekpunt, maar ook de aandacht die je verdient. Voor grotere klanten organiseren we een uitgebreide kick-off, zodat iedereen weet wat hij of zij kan verwachten. Dankzij onze korte lijnen weet je altijd precies waar je aan toe bent.
Een zorgeloze overstap met impact
Als je overstapt naar Cycloon, kies je voor meer dan alleen gemak en goede service. Je draagt ook bij aan sociale en duurzame impact in jouw regio. Dat maakt de keuze niet alleen makkelijk, maar ook waardevol.
Heb je vragen of wil je meer weten over onze diensten? Neem contact op, we helpen je graag!
