Vacature stagiair medewerker beheer ICT

“Als Stagiair ICT heb je een veelzijdige functie. Je ondersteunt je collega-netwerkbeheerders, beantwoordt de vragen die binnenkomen bij de ICT-klantenservice en bewaakt de dagelijkse continuïteit. Een belangrijk onderdeel van de ICT-klantenservice is het oplossen van gebruikersproblemen op het gebied van hardware, software, infrastructuur, vaste en mobiele telefonie, en overige apparaten.”

Jarno Hakkers, Medewerker Beheer ICT (begonnen bij Cycloon als stagiair!)

Cycloon is dé sociale en duurzame bezorgexpert. Vrijwel al het werk op postgebied wordt uitgevoerd door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Met 900 medewerkers en 31 post- en fietskoeriervestigingen door heel het land zijn we één van de grootste Social Enterprises van Nederland en het grootste fietskoerierbedrijf van Europa. In 2015 is Cycloon gestart met pakketdienst Fietskoeriers.nl. Door de samenwerking met inmiddels 19 collega-fietskoerierbedrijven is Fietskoeriers.nl nu actief in ruim 30 steden.

Onze werkwijze is succesvol. De afgelopen jaren zijn we hard gegroeid. In verschillende dorpen en steden maakt men kennis met Cycloon. Steeds meer bedrijven, instellingen en medewerkers reageren enthousiast. We blijven ambitieus, ook de komende jaren willen we blijven groeien. Daarom is het noodzakelijk om nieuwe en enthousiaste medewerkers aan ons te blijven binden! Om te zorgen dat we onze ambities waar kunnen maken zijn we op zoek naar een enthousiaste collega voor de functie van:

Stagiair Beheer ICT

Je vindt het belangrijk dat je collega’s goed worden geholpen en wordt blij van het werken in een team. Tijdens je stage leer je jouw collega’s met de volgende zaken te ondersteunen:

  • Instrueren en ondersteunen van de gebruikers van PC’s en aangesloten apparatuur, software en mobiele telefonie;
  • Opzetten, onderhouden en documenteren van PC’s/laptops, inclusief patch management;
  • Telefonisch ondersteunen en verhelpen van evt. printerstoringen van gebruikers op afstand;
  • Schrijven en onderhouden van handleidingen voor gebruikers;

Hoe jouw werkdag als stagiair Beheer ICT eruit kan zien:
Jouw werkdag begint met het doorlopen van een checklist. Je controleert of de servers, websites en AFAS/Profit nog up and running zijn. Als je alles hebt gecontroleerd, kijk je naar jouw takenlijst op OnsCycloon – het intranet van Cycloon. In deze takenlijst staan aanvragen die door collega’s zijn ingestuurd. De taken variëren van kleine problemen, die je zo kunt oplossen, tot een verzoek waarvoor je eerst moet overleggen of informatie moet inwinnen. Tijdens het afwerken van je taken loopt een collega bij jou binnen met een vraag (of krijg je van afstand een belletje). Je zorgt ervoor dat ook deze meldingen allemaal zo duidelijk mogelijk in OnsCycloon worden geregistreerd en afgehandeld. Natuurlijk is er tussen de taken door tijd voor een potje tafelvoetbal met collega’s.

Onze nieuwe stagiair:

  • volgt een relevante niveau 3 mbo-opleiding;
  • is sociaal en klantvriendelijk;
  • wil graag in een jong, dynamisch en enthousiast team aan de slag;
  • kan goed overzicht houden. In jouw functie lopen tegelijkertijd verschillende zaken, maar daar weet jij goed mee om te gaan;
  • denkt in oplossingen en mogelijkheden;
  • ziet werk liggen en durft daar initiatief in te nemen;
  • weet een eigen draai en invulling te geven aan de functie;
  • houdt van informele gezelligheid;
  • woont in de regio Zwolle.

Deze baan jou op het lijf geschreven?
Solliciteer dan direct. Vertel ons in een overtuigende motivatiebrief waarom JIJ onze nieuwe stagiair bent! Je brief mag je richten aan Arjan Engbers en kun je mailen naar personeel@cycloon.eu onder vermelding van “Stagiair Medewerker Beheer ICT”. Vergeet je niet je CV mee te sturen?

Als je nog vragen hebt over de functie of de sollicitatieprocedure, bel dan gerust naar 085 - 2733 273 en vraag naar Arjan Engbers.

Succes!