Planner Cycloon Fietskoeriers Twente

“Mijn werk als planner was een heel gave functie. Geen dag is hetzelfde! De ene dag zit je op de fiets, de andere dag achter de computer. In deze functie zit je dicht op de werkvloer, weet je waar de kwaliteiten van de koeriers liggen en maak je hier natuurlijk ook gebruik van in je planning. De verwachtingen van klanten verwerk je in rittenlijsten en deze communiceer je vervolgens naar de fietskoeriers. Daarnaast zorg je dat iedereen enthousiast is en dat fietskoeriers zichzelf blijven ontwikkelen. Als planner ben je dus de schakel tussen de uitvoer en de bedrijfsleider. Je bent dé belangrijke teambuilder van de vestiging en zorgt elke week weer voor een efficiënte planning."

Marco Eerkes – Oud-planner, nu bedrijfsleider Cycloon Fietskoeriers Zwolle

Cycloon is dé groene en sociale bezorgexpert van Nederland. Geboren uit passie voor fietsen en het milieu, bezorgen wij post en pakketten door heel Nederland. Op de fiets, aangedreven door bruine boterhammen. De ontwikkeling van onze mensen vinden wij minstens zo belangrijk. Daarom bieden wij collega’s een plek om – persoonlijk en in hun werk – te kunnen groeien. 

Met 900 medewerkers en 31 post- en fietskoeriervestigingen door heel het land zijn we één van de grootste Social Enterprises van Nederland en het grootste fietskoerierbedrijf van Europa. En we blijven groeien. Steeds meer mensen kiezen voor duurzame bezorging.

Onze werkwijze is succesvol. De afgelopen jaren zijn we hard gegroeid. In verschillende dorpen en steden maakt men kennis met Cycloon. Steeds meer bedrijven, instellingen en medewerkers reageren enthousiast. We blijven ambitieus, ook de komende jaren willen we blijven groeien. Daarom is het noodzakelijk om nieuwe en enthousiaste medewerkers aan ons te blijven binden! Om te zorgen dat we onze ambities waar kunnen maken zijn we op zoek naar een enthousiaste collega voor de functie van:

Planner (m/v) Cycloon Fietskoeriers Twente
32 uur


De functie van planner

Als planner van onze vestiging in Twente draag jij zorg voor een gestroomlijnde werkdag van de fietskoeriers. Als planner ondersteun je de bedrijfsleider op operationeel gebied. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Daarbij zorg je ervoor dat ritaanvragen die bij jou binnenkomen naar tevredenheid worden uitgevoerd. Hierbij zal je ook zelf regelmatig op de fiets zitten.

Hoe jouw werkdag als planner bij Cycloon Fietskoeriers in Twente eruit kan zien
’s Ochtends ben je als eerste op kantoor. Snel bereid je de dagelijkse ochtendroute voor jou en je collega’s voor: vóór 9 uur moet de post bij onze klanten op kantoor zijn. Terug op de vestiging neem je een boterham en kop koffie en ga je aan de slag met het onderhoud van de fietsen. De plantelefoon gaat: een klant wil met spoed een stuk bezorgd hebben bij het gemeentehuis. Je noteert de gegevens in het CRM-systeem en stuurt er direct de dichtstbijzijnde koerier op af om de rit uit te voeren. Je herinnert je dat er volgende week een nieuwe collega gaat beginnen. Daarvoor moet je de kleding nog regelen, zodat zij ook in een mooie Cycloon-outfit kan stralen.

Op de plantelefoon zie je dat er een ritje is binnengekomen van een webshop aan de andere kant van de stad. Zij hebben een order binnengekregen die binnen een uur afgeleverd moet worden. Je hebt zin in een frisse neus en besluit om zelf op de fiets te stappen! Vol frisse moed begin je daarna met het voorbereiden van de haalroutes van die middag. Je print de routelijst, noteert bijzonderheden en legt alvast de juiste telefoons en sleutelbossen klaar. Samen met de middagkoeriers stap je op de fiets en doe je de laatste ronde van de dag.

Aan het einde van de dag voer je alle gereden ritten in op de computer. Voor je naar huis gaat, check je de fietsen nog even. Je ziet dat het stuur van een van de Bullitts wat scheef zit en herstelt die alvast, zodat de koerier morgen op een goed geprepareerde fiets zit. Dat heb je weer mooi gedaan vandaag!

Onze nieuwe collega:

  • Is in het bezit van een gezonde dosis energie! Als planner heb je veel verantwoordelijkheden en taken, dus je kunt doorpakken als geen ander;
  • Weet in een snel veranderende organisatie goed te functioneren en kan zijn of haar plek snel eigen maken;
  • Denkt in oplossingen en mogelijkheden;
  • Weet mensen te motiveren, maar ook te corrigeren als dat nodig is;
  • Werkt graag in teamverband, maar kan ook uitstekend zelfstandig werken;
  • Zorgt voor het onderhoud van het materiaal;
  • Kan goed overzicht houden en is stressbestendig;
  • Ziet erop toe dat werkprocessen strak worden uitgevoerd en dat communicatieprotocollen voor koeriers strikt worden nageleefd;
  • Presteert goed onder druk en neemt verantwoordelijkheid als dat nodig is;
  • Streeft in alles kwaliteit na. Je bent kritisch op je eigen functioneren, maar ook op dat van je collega’s;
  • Heeft een goede conditie;
  • Is woonachtig in de regio Hengelo.


Deze baan jou op het lijf geschreven?

Solliciteer dan direct! Vertel ons in een overtuigende motivatiebrief waarom wij jou niet mogen laten lopen! Je brief mag je richten aan Henk-Jan ten Klooster en kun je mailen naar personeel@cycloon.eu onder vermelding van “Sollicitatie Planner Cycloon Fietskoeriers Twente”. Vergeet je je CV niet mee te sturen? Als je nog vragen hebt over de functie of de sollicitatieprocedure, bel dan gerust naar 085-273 3 273 en vraag naar Arjan Engbers.

Succes!